Política de Cancelación

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Tendrá la opción de cancelar su pedido directamente desde su correo electrónico de confirmación en un plazo de 1 hora. Desplácese hacia abajo para encontrar la sección "¿Cambió de opinión?". Si han pasado más de 60 minutos, envíe un correo electrónico a contacto@prettypoty.com y le ayudaremos a encontrar una solución alternativa.

He cancelado accidentalmente mi pedido; ¿puedo reanudarlo?

Si has cancelado tu pedido en el sitio y quieres recibirlo después, la mejor manera de hacerlo es haciendo un nuevo pedido en la caja. Envíe un correo electrónico a contacto@prettypoty.com si tiene alguna pregunta; estamos aquí para ayudarle.

He cancelado mi pedido, pero no estoy seguro de que se haya realizado. ¿Pueden confirmar que se ha cancelado?

Si ha cancelado su pedido utilizando el enlace del correo electrónico de confirmación del pedido, recibirá otro correo electrónico cuando el pedido se haya cancelado correctamente. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de la cancelación, avísanos en contacto@prettypoty.com (e incluye tu número de pedido original #GLO) y lo revisaremos.

No veo la opción de autocancelación. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si has realizado un pedido que contiene una tarjeta regalo, envía un correo electrónico a contacto@prettypoty.com lo antes posible (incluyendo tu número de pedido y la solicitud de cancelación/cambio) y podremos ayudarte.

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